HASTANEMİZDE 26 EKİM HASTA HAKLARI GÜNÜ ETKİNLİĞİ DÜZENLENDİ
26 Ekim Hasta Hakları Günü kapsamında hasta ve hasta yakınlarına haklarını ve sorumluluklarını hatırlatmak, bu bağlamda farkındalık oluşturmak adına Başhekim Yardımcılarımız Dr. Ahmet ÖZTÜRK ve Eczacı Abdul Samed ERDAL, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürümüz Şennur ŞİMŞEK, Hasta Hakları Birim Sorumlumuz Yadigar BOZOĞLAN ve diğer hastane çalışanlarımız eşliğinde yatan hastaları ziyaret ettiler. Hastanemiz poliklinik giriş alanında günün anlam ve önemini ifade eden stant kurulmuş, hasta ve hasta yakınlarına bilgilendirme yapılmış, ‘’BİR GÜN DEĞİL, HER GÜN HASTALARIMIZIN YANINDAYIZ’’ sloganıyla çiçekler dağıtılmıştır. Ayrıca farkındalık yaratmak ve bilgilendirmek amacıyla konferans salonunda hastalara, hasta yakınlarına ve hastanemiz çalışanlarına Hasta Hakları konusunda eğitim verilmiştir.
HASTA HAKLARI KAVRAMI
Temel insan haklarının bir alt başlığı olan hasta hakları, insan haklarının sağlık hizmetlerine uyarlanması şeklinde olup; Sağlık Bakanlığınca önem arz eden bir yapıyla tüm sağlık kurumlarında aktif olarak Hasta Hakları Birimlerince hizmet sunulmaktadır.
İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi madde 25 ve 1961 anayasası 49. maddesi gereği ile 1982 anayasası madde 17 ve madde 56 gereğince hasta hakları güvence altına alınmıştır.
HASTANEMİZDE HASTA HAKLARI UYGULAMALARI
Hastanemiz, sağlık hizmetlerinin hakkaniyetli, saygın ve bilimsel veriler eşliğinde sunumunun sağlanması için gerekli başvuruları dikkate alarak değerlendirmektedir. Bu nedenle hastanemizde hasta ve hasta yakınlarımızın dilek, teşekkür ve şikayetlerini bildirebilmeleri için Hasta Hakları Birimi, Sor-Çöz Birimi, Şehit Yakınları ve Gazi Destek Hizmet Birimleri, dilek-öneri kutuları yanında Bakanlığımız ve Cumhurbaşkanlığı’mız bünyesinde Sabim, Cimer gibi başvuru birim ve noktaları oluşturulmuştur. Aynı zamanda hasta hakları yerinde değerlendirme ekibi tarafından ofis içi ve ofis dışında rutin olarak poliklinik, acil servis ve kliniklerde sorunların kısa zamanda değerlendirilip, gerektiğinde yerinde çözülmesi sağlanmaktadır. Hasta hakları eğitimleri hizmet içi eğitim kapsamında çalışanlara, oryantasyon eğitimi kapsamında işe başlayan personele ve stajyer öğrencilere verilmektedir.
Hasta ve hasta yakınlarının çalışanlarla beraber katılımcı bir yaklaşımla kaliteli hizmet sunumuna dahil edilip bilinçli ve duyarlı bir anlayışla var olmaları hedeflenen bu yapıda sorunların en aza indirgenmesi amaç edinilmiştir.