ÇALIŞAN GÖRÜŞLERİ DEĞERLENDİRME EKİBİ
Sağlıkta Kalite Standartları V6.1 “HSÇ11 Çalışanların görüş, öneri ve şikâyetleri alınmalı ve
değerlendirilmelidir’’ maddesine istinaden hastanemiz bünyesinde oluşturulmuş olan Çalışan Görüşleri
Değerlendirme Ekibinin amacı; hastanemizde görev yapan tüm personelin görüş, öneri ve isteklerini
değerlendirerek aksayan yönleri tespit etmek, hizmet kalitesini artırmak, verimliliği yükseltmek ve kalite geliştirme
süreçlerine çalışanların etkin katılımını sağlamak; ayrıca yılda bir kez uygulanan çalışan memnuniyet anketleri
aracılığıyla personelin memnuniyet düzeyini objektif şekilde belirlemektir. Çalışanlar tarafından yapılan öneri ve
şikâyetler, değerlendirme ekibi tarafından ayda bir kez toplanarak incelenir. Çalışan Görüşleri Değerlendirme
Ekibi tarafından;
-Görüşler sistemli şekilde analiz edilir ve öncelik sırası belirlenir.
-Acil müdahale gerektiren geri bildirimler en kısa sürede ele alınır.
-Gerektiğinde ilgili birimlerle işbirliği yapılarak iyileştirme çalışmaları başlatılır.
-Yılda bir kez çalışan memnuniyet anketleri uygulanır ve sonuçlar analiz edilerek iyileştirme planları hazırlanır.
ÇALIŞAN GÖRÜŞLERİ DEĞERLENDİRME EKİP ÜYELERİ
